JAKARTA, 31 OKTOBER 2025 – PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia terus memperkuat komitmennya menghadirkan layanan berbasis kebutuhan nasabah melalui inovasi terbaru, GEN QuickDischarge.

Ini merupakan sebuah layanan administrasi pasca rawat inap instan yang memungkinkan nasabah pulang dari rumah sakit dalam waktu kurang dari 10 menit setelah dokter menyatakan boleh pulang.

Langkah ini menjadi terobosan penting dalam industri asuransi jiwa, terutama untuk menjawab tantangan proses administrasi yang sering kali memakan waktu lama setelah pasien dinyatakan sembuh. Dengan GEN QuickDischarge, nasabah tidak perlu lagi menunggu proses verifikasi biaya atau menyerahkan jaminan tambahan.

“Kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah adalah prioritas utama kami. Melalui GEN QuickDischarge, kami ingin memastikan nasabah dapat segera fokus pada hal terpenting, yaitu pemulihan kesehatan,” ujarOperation Group Head Generali Indonesia, Suzwamela Zawawi.

Layanan ini bekerja melalui sistem integrasi antara rumah sakit rekanan dan Generali Indonesia, sehingga proses administrasi dan konfirmasi biaya dapat dilakukan secara otomatis tanpa keterlibatan langsung dari nasabah.

Saat ini, GEN QuickDischarge telah tersedia di puluhan rumah sakit rekanan di kota-kota besar seperti Jakarta, Tangerang, Surabaya, Medan, Semarang, dan Pekanbaru.

Generali Indonesia berencana memperluas jaringan layanan ini ke lebih banyak rumah sakit di seluruh Indonesia agar semakin banyak nasabah dapat merasakan manfaatnya.

Selain menghadirkan layanan inovatif, Generali Indonesia juga mencatat pembayaran klaim senilai lebih dari Rp974,9 miliar sepanjang Januari–September 2025 untuk lebih dari 198.000 klaim.

Dari jumlah tersebut, 83% merupakan klaim kesehatan, menegaskan pentingnya layanan kesehatan yang cepat, efisien, dan mudah diakses.

Inovasi GEN QuickDischarge juga melengkapi ekosistem layanan digital Generali Indonesia yang telah mencakup aplikasi Gen iClick, virtual assistant JANE 24 jam melalui webchat dan WhatsApp, serta fasilitas telemedicine dan online pharmacy gratis bagi nasabah.

“Melalui inovasi berkelanjutan seperti GEN QuickDischarge, Generali Indonesia menegaskan posisinya sebagai perusahaan asuransi jiwa yang berfokus pada kebutuhan dan kenyamanan nasabah. Kami akan terus berinovasi dan memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis demi mewujudkan visi sebagai Lifetime Partner,” tutup Suzwamela.